Datenschutzerklärung

Einleitung

Wir als phonebridge GmbH nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr Ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert unsere Praktiken in Bezug auf die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten. 

Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter 

phonebridge GmbH, Wehrstraße 29, 45721 Haltern am See, Deutschland

 

Unseren Datenschutzbeauftragten, die JURANDO GmbH (https://www.jurando.de/), Dr. Dennis Werner, erreichen Sie unter service@phonebridge.io oder per Post unter unserer Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutzbeauftragter“.

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden

personenbezogenen Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO),

  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO),

  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO),

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),

  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Sie können sich auch gem. Art 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über uns

beschweren.

Haben Sie uns eine Einwilligung erteilt, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die

Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zwecke zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Nutzung unserer Webapp und Produkte

Beim Besuch unserer Webapp (https://app.phonebridge.io/), wenn Sie uns also nicht anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die uns Ihr Browser (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, usw.) übermittelt. 

 

Die genannten Daten sind für uns technisch erforderlich, um unsere Website anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und unser Angebot zu optimieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den oben genannten Zwecken ergibt.

 

Bei einer Registrierung in unserer Webapp müssen Sie für den Vertragsschluss personenbezogene Daten angeben, die für die Bereitstellung des Kundenkontos notwendig sind. Sie können das Kundenkonto jederzeit im Kundenbereich löschen. Wir verarbeiten die von Ihnen angegebenen Daten zur Bereitstellung Ihres Kundenkontos. Dabei geben wir Ihre Daten auch an unseren Zahlungsdiensteanbieter weiter. Für die Nutzung unserer Produkte sind weitere Daten (z.B. Zugangsdaten, Kontakte, Telefonnummern, Anrufe, usw.) notwendig. Diese Daten werden ausschließlich für die Erbringung der bestellten Produkte verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

 

Wir verarbeiten Ihre eigenen Kontaktdaten außerdem dazu, Sie über weitere interessante Produkte aus unserem Angebot zu informieren. Rechtsgrundlagen sind in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, § 7 Abs. 3 UWG. Dieser Verwendung können Sie jederzeit widersprechen. 

 

Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach zwei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, d. h. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.

 

Für die Bereitstellung der Webapp setzen wir den Internetdienstleister “Hetzner Online GmbH “ ein, der in Deutschland ansässig ist. Als Serverstandorte verwenden wir Nürnberg und Falkenstein. 

Besuch unserer Website 

Beim rein informatorischen Besuch unserer Website, wenn Sie uns also nicht anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die uns Ihr Browser (z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, usw.) übermittelt. 

 

Die genannten Daten sind für uns technisch erforderlich, um unsere Website anzuzeigen, die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und unser Angebot zu optimieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den oben genannten Zwecken ergibt.

 

Für die Bereitstellung der Website (https://feedback.phonebridge.io/) setzen wir den Anbieter “Upvoty “ ein, der in den Niederlanden ansässig ist. Die Datenschutzbestimmung finden Sie unter: https://www.upvoty.com/privacy/.

 

Für die Bereitstellung der Website (https://www.phonebridge.io/) setzen wir den Website-Anbieter “Wix.com, Inc” ein, der in Israel ansässig ist. Die Datenschutzbestimmung finden Sie unter: https://de.wix.com/about/privacy.

 

Für die Bereitstellung der Website (https://support.phonebridge.io/) setzen wir den Helpdesk-Anbieter “Zendesk” ein, der in den USA ansässig ist. Die Datenschutzbestimmung finden Sie unter: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/zendesk-support/.

 

Cookies

Wir setzen auf unserer Seite Cookies ein. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem System gespeichert werden und durch welche uns bestimmte Informationen zufließen.

 

Auf unseren Webseiten und der Webapp nutzen wir transiente und persistente Cookies. Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen. 

 

Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall eventuell nicht alle Funktionen dieser Website nutzen können. 

 

Außerdem setzen wir Cookies ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können. Der Einsatz von Cookies dient dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten und die Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. 

 

Bei Aufruf unserer Website machen wir Sie durch einen Cookie-Hinweis, der auf diese Datenschutzerklärung verweist, auf den Einsatz der Cookies aufmerksam. Dort können Sie auch in die Nutzung der Cookies einwilligen. 

 

Rechtsgrundlage für die technisch notwendigen Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den oben genannten Zwecken ergibt. Willigen Sie in die Nutzung von Cookies ein, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

 

Newsletter

Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, können Sie unseren Newsletter abonnieren.

 

Pflichtangabe für die Anmeldung zum Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Nach Ihrer

Bestätigung speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, da Sie eingewilligt haben.

 

Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie per E-Mail an service@phonebridge.io erklären. Nach der Abmeldung löschen wir Ihre Daten umgehend.

 

Für die Bereitstellung des Newsletters setzen wir den Website-Anbieter “Wix.com, Inc”, der in Israel ansässig ist. Die Datenschutzbestimmung finden Sie unter: https://de.wix.com/about/privacy.

 

LiveChat

Nutzen Sie unseren LiveChat, verwenden wir die von Ihnen übermittelten Daten, wobei die Angaben freiwillig sind, um Ihre Anfrage zu beantworten. Ihre Angaben können in einem Customer-RelationshipManagement System ("CRM System") oder einer vergleichbaren Software gespeichert werden. 

 

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Kontaktaufnahme mit uns erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es bei Ihrer Anfrage um die Erfüllung von vertraglichen Pflichten oder um eine Vertragsanbahnung geht. In anderen Fällen findet sich die Rechtsgrundlage in Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den oben genannten Zwecken ergibt. 

 

Für die Bereitstellung des LiveChat setzen wir den Anbieter “JivoChat” ein. Die Datenschutzbestimmung finden Sie unter: https://www.jivochat.com/files/privacy_policy.pdf

 

E-Mail-Kontakt

Nehmen Sie über die von uns angegebenen E-Mail-Adressen Kontakt mit uns auf, speichern wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten. Ihre Angaben können in einem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder einer vergleichbaren Software gespeichert werden. Im Zuge des Transports bzw. der Zustellung Ihrer E-Mail werden zudem regelmäßig Logdaten erzeugt, die bspw. auch die IP-Adresse des von Ihnen verwendeten E-Mail Servers enthalten. Diese Logdaten sind für die Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs unseres E-Mail-Servers notwendig und dienen zudem als Nachweis bei Serverproblemen bzw. Sicherheitsvorfällen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei sich unser berechtigtes Interesse aus den oben genannten Zwecken ergibt. Zielt die Kontaktaufnahme auf einen Vertragsschluss oder erfolgt die Kontaktaufnahme im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

 

Für die Bereitstellung des E-Mail-Kontaktes setzen wir unter anderem den Anbieter “Zendesk” ein. Die Datenschutzbestimmung finden Sie unter: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/zendesk-support